Обращение по вопросам работы портала записи на прием к врачу

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Обратите внимание, что по вопросам:

  • Отсутствия талонов в медицинском учреждении;
  • Отсутствия пациента в базе данных учреждения;
  • Отсутствия структурного подразделения в списке учреждений;
  • Отсутствия специальности, либо конкретного врача;
  • Вежливости и компетентности персонала

необходимо направлять обращения в конкретное медицинское учреждение: http://kuban-online.ru/feedback/clinic/

Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету. Анонимные обращения не подлежат регистрации и рассмотрению. Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу или по адресу электронной почты, которые указаны им в обращении. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительныевыражения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый или электронныйадрес;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Обратите внимание, что Ваше письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, а ответ будет направлен по адресу, указанному в обращении, как определяет Федеральный Закон №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных". Отправляя обращение на Портал записи на прием к врачу, Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных в целях организации и проведения экспертизы качества медицинской помощи.